コーチの「セッション外での関わり」がクライアントの行動を加速する

コーチとクライアントは、コーチングセッションの間だけの提携関係ではありません。ゴール達成に向けて実際に行動するのはクライアント自身ですが、コーチはクライアントに行動させるという役割があります。

そのため、コーチはクライアントをセッション中だけではなく、セッション外でも関わりを持ちます。今回は、セッション外での関わりについてお伝えしていきます。

クライアントは「一人」ではない

コーチは、クライアントと合意したゴールに一緒に向かう共同体ですから、クライアントを100％応援します。クライアントは一人でゴールに向かうわけではなく、コーチの全力の応援を受けています。それによって、クライアントが持っている能力を存分に、あるいはそれ以上の力を発揮することが出来るのです。

コーチの応援・フォローは、セッションの時間だけにとどまるのではありません。セッションの間だけしかサポートしないのであれば、クライアントの行動が鈍ったときにそれに気づけず、進捗が遅れます。クライアントのモチベーションに左右されて成果が変わってしまいます。

セッションは、例えば２週間に１時間という、ほんのわずかな時間です。その時間で効果的なセッションを行うのは当然ですが、それ以上に大切なのは、セッション外でクライアントがいかに行動できるかということ。成果を決めるのは、行動でしかないのです。

ですからコーチは、クライアントの望む方法でセッション外にもサポートします。例えば、メールやLINE、電話といった方法でクライアントを行動を促します。

クライアントが自分一人で頑張るのではない、ということです。クライアント・コーチはそれぞれの役割を持ち、合意したゴールに向かっているのです。

「行動・結果を報告する」ことの絶大な効果

セッション内で「〇〇をやります！」と宣言したとしましょう。コーチは、その行動を確実に実行させるべく、「それが終わったら報告してください！」とリクエストすることがあります。

セッション内でコーチに宣言すれば「よし、やろう！」という気持ちになりますが、その気持ちはもしかしたら短期的なものかもしれません。ですが、「終わったらコーチに報告する」というところまでをセットの行動としておけば、これはもう、やらざるを得ないでしょう。信頼するコーチに報告する、という決めごとは、行動へと駆り立てる原動力になります。

ひとつの例を挙げてみましょう。

例えば、「作家になって本を出版する」というゴールに向かっていたとします。セッションの中で、行動として「毎日1000文字書く！」と宣言したとしても、実際に行動し続けるのはそう簡単なことではありません。セッション中はモチベーションが高いので、思った以上のことを「出来る！」と言ってしまいがちなものです。

実際にやってみたら思っていたより大変で、１日、２日、３日・・・いつの間にか行動が止まってしまった・・・ということも十分ありえます。何もしないまま次回のセッションを待って、「３日坊主で終わってしまいました」・・・これではなかなかゴールを達成することはできません。

一方、コーチに行動の結果を報告すると決めていたなら、どうでしょうか？「今日は朝から机に向かって1000文字書きました！」と胸を張って報告することで、どんな感情が生まれることでしょう？誇らしい、自信、やる気・・・それが次の行動につながるのです。

「報告する」という行為だけでも十分効果がありますが、コーチから「しっかり行動できていますね」とか、「〇〇さん、この調子ですね！」とか承認の言葉があることでしょう。承認によって自信が深まったり、ますますの行動が取れるようになることは、容易に想像できることでしょう。

もし行動できなかったとしても、報告があればすぐに察知して、軌道修正することが出来ます。

「〇〇さん、明日からまた始めましょう！」「〇〇さんなら、出来るって信じてます！」そんな応援の言葉は、クライアントに行動する勇気をもたらすのです。

自分を100％応援してくれる人の期待には、ぜひとも応えたいと思いますよね。クライアントはコーチを上手く使って、行動やその結果を報告しつつ、ゴールへ向かって着実に進んでいけるのです。

コーチを上手く使って行動することが、クライアントの役割

コーチとクライアントの信頼関係は、セッションを重ねる度に強まります。クライアントと合意したゴールは、コーチのゴールでもあります。コーチは、ゴール達成に向けてありとあらゆる方法でサポートする役割なのです。

あなたがクライアントの立場になったら、ぜひコーチを上手く使ってください。「報告する」ということも一つの案ですが、あなたが望むサポートを、積極的にコーチに依頼してください。

例えば、３日に１度メッセージを送ってほしいとか。セッション直後はやる気に満ちてるけど、土日を挟むと下がりがちなので、そこで５分間の電話の時間がほしいとか。クライアントから２日報告がなかった場合に、強く促してほしいとか。

あなたにとって、行動しやすい状態に近づけるために、何が必要でしょうか？どんなサポートがあれば、行動が確実なものになるのでしょうか？

クライアントの行動をサポートするのがコーチの役目です。遠慮は無用。あなたが結果を出さなければ、コーチの価値は無いも同然なのです。

人の力を借りるクライアントは成果を出しやすい

同じゴールを目指す提携関係にあるからこそ、コーチもクライアントもしっかり自分の役割を果たす必要があります。クライアントは、積極的にコーチの力を使ってください。

自分だけで頑張ろうとするのではなく、自分以外の誰かの力を借りられる人は、成果を上げていきやすい人です。誰かに依頼するのが苦手な人は、まずはその練習としてコーチを使うというところから始めても良いでしょう。

セッションの時間だけにとどまらず、クライアントが行動しやすい環境を整えていくのがコーチの役割です。そのためには、メールやLINE、電話などのサポートは惜しみません。

クライアントが行動し、成果を生み出し、合意したゴールに到達することだけをコーチは考えているのです。それぞれがの役割をしっかり果たしつつ、前に進んでいきましょう。